Ein zuverlässiger Partner

Serafima, das heißt Kundennähe, Qualität und maximale Flexibilität.

Als Lösungsanbieter für strömungs- und verfahrenstechnische Anlagen im Bereich der Chemie-, Petro- und Stahlindustrie ist es unser oberstes Gebot, die Anforderungen unserer Kunden nicht nur zu verstehen, sondern nachhaltig und vollumfänglich zu erfüllen.

Dieses Versprechen geben wir seit über 20 Jahren: Als ehemalige Tochtergesellschaft der FIMA Maschinenbau GmbH haben wir in den letzten Jahrzehnten unzählige Herausforderungen mit Ihnen gemeistert. Mit der Überführung des gesamten Service- und After Sales-Bereiches in die Serafima wurde Anfang 2019 ein weiterer Meilenstein gelegt. Als unabhängiger Full-Service Anbieter können wir uns daher voll und ganz Ihren Wünschen und Bedürfnissen widmen – und dies über die gesamte Prozesskette hinweg.

Unser Angebot beschränkt sich nicht mehr allein auf den Service von FIMA-Komponenten. Vielmehr agieren wir herstellerunabhängig und bieten unseren Service für alle Ventilatoren und Verdichter. Was wir dafür brauchen? Ihr Vertrauen.

 

Das zeichnet uns aus.

Wir sind wertschätzend
Wir gehen respektvoll und anerkennende mit Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern um. Dabei stellen wir uns auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Partner ein. Achtsamkeit und Respekt zeichnen unser Miteinander aus.

Wir sind kundenorientiert
Wir sind verantwortungsbewusst, nachhaltig und ehrlich. Unseren Partner auf Augenhöhe zu begegnen und zu unserem Wort zu stehen, ist für uns oberstes Gebot. Das schafft Sicherheit und ist für uns die Grundlage für eine langfristige und vertrauenswürdige Zusammenarbeit. Dabei dreht sich stets alles um die Wünsche unsere Kunden.

Wir sind lösungsorientiert
Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche, um das beste Ergebnis für Ihren Bedarf zu finden. Durch präzises und lösungsorientiertes Arbeiten erzielen wir jederzeit Ergebnisse, die unsere Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern.

Management

Stephan Jakob

Geschäftsführer

Manuel Hilpert

Stv. Geschäftsführung / Serviceleitung

Zertifikate

Qualitätsmanagement ist für uns ein wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens. Wir sehen das als Chance uns in unserem Handeln ständig zu verbessern und zu beweisen, uns der Herausforderung in der Optimierung zu stellen um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Serafima Einkaufbedingungen

Referenzen

„Ich danke Ihnen für den überaus kompetenten, motivierenden und lösungsorientierten Einsatz der uns zur Verfügung gestellten

Servicekräfte.

Ich bin immer wieder begeistert von dem Einsatzwillen der bei ihnen beschäftigten Mitarbeiter.

Auch der neue Mitarbeiter, mit dem ich das erste Mal zusammen arbeiten durfte, passt genau in das Team und hat mit seinem kompetenten Einsatz beeindruckt.

Lob und Dank für alle die uns hier unterstützt haben.“

Frank Siering
SANOFI

Perfect overhaul on Piller blowers

Dear all

I hope this e-mail finds you well.

Through this e-mail I want to thank SeraFima once again sincerely. The fast action, flexibility and knowhow are things I highly appreciate. 

The cooperation was experienced very pleasant from our side and we will be happy to work again with SeraFima in the future for further maintenance and improvement.

This is maybe only a small thank you message, but from my side definitely worth mentioning once again.

Thank you und auf wiedersehen! 

Best regards

SS

Herausragender Service-Einsatz

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich, auch im Namen unserer Geschäftsführung, für den herausragenden Einsatz von Herrn Schröder bedanken.

Herr Schröder hat sich sofort nach der langen Anreise an die Reparatur des defekten Ventilators gemacht. Durch seine Erfahrung und sein Fachwissen wurde der Fehler schnell diagnostiziert und repariert.

Bereits um Mitternacht konnte dann diese Anlage wieder in Betrieb gehen, was für unseren Standort sehr wichtig war. 

Ohne den unermüdlichen Einsatz von Herrn Schröder wäre das nicht an einem Tag möglich gewesen!

Danke auch, dass die Koordination des Einsatzes so schnell und unkompliziert abgelaufen ist.

MfG

TT